Chaque année, plus de 2 millions de voyageurs français confient leurs informations à des sites spécialisés dans la croisière. Chez divenixly.world, nous veillons à la confidentialité de vos données et à la clarté de leur traitement. Cette politique détaille nos engagements et les mesures prises pour protéger votre vie privée.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données sont collectées pour permettre le traitement de vos demandes et la personnalisation de nos services.

• Vos nom, prénom et coordonnées sont collectés lors d’une demande de contact ou d’une réservation.
• Les informations de navigation (pages visitées, préférences) sont recueillies via les cookies pour optimiser votre expérience sur notre site.
• Vos messages et échanges avec l’équipe sont conservés le temps strictement nécessaire au traitement de votre demande.
• Aucune information bancaire n’est stockée par notre site : les paiements s’effectuent via des plateformes sécurisées de nos partenaires.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour répondre à vos demandes, gérer vos réservations et améliorer nos services, dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Traiter vos demandes d’information ou de réservation rapidement et efficacement.
• Personnaliser votre expérience sur notre site et vous proposer des contenus adaptés.
• Améliorer nos services grâce à l’analyse anonyme des statistiques de navigation.
• Respecter nos obligations légales et sécuriser vos données lors de chaque transaction.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données s’effectue dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises en vigueur.

Partage des informations

Nous ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers sans raison valable. Les informations ne sont transmises qu’aux partenaires nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre réservation.

• Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeurs, services de paiement) uniquement pour garantir le fonctionnement du site ou la sécurité des transactions.
• Lorsque cela est nécessaire, certains partenaires (compagnies de croisière, plateformes de réservation) reçoivent les données strictement utiles à la gestion de votre dossier.
• Aucune donnée n’est vendue à des tiers et tout partage s’effectue dans le respect du RGPD et de la législation française.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou perte accidentelle. Notre équipe suit les recommandations de la CNIL et vérifie régulièrement les processus internes pour garantir la confidentialité de vos informations.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, conformément à la réglementation européenne. Notre équipe vous accompagne pour toute démarche liée à l’exercice de ces droits.

• Accéder à l’ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos informations.
• Vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment, dans la limite de la loi.
• Obtenir une copie de vos données dans un format structuré, ou demander leur transfert à un tiers.

Utilisation des cookies

Comme plus de 90% des sites touristiques, nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre page dédiée pour plus de détails sur leur gestion et vos choix.

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Nous contacter

Pour toute question liée à la confidentialité de vos données ou l’exercice de vos droits, notre équipe reste disponible. Vous pouvez nous écrire, nous téléphoner ou utiliser le formulaire en ligne, sans formalité inutile.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour suivre l’évolution du site, de la réglementation ou des pratiques du secteur. Toute modification importante sera signalée sur cette page et prendra effet à la date indiquée ci-dessous.